Договорите с мобилни, кабелни, интернет оператори и други доставчици на електронни съобщения вече няма да могат да бъдат удължавани автоматично след изтичането на срока, за който клиентът ги е сключил първоначално. Ако абонатът не поиска изрично преподписване за нов срок, тогава контрактът става безсрочен и може да бъде прекратен по всяко едно време, без той да дължи каквито и до било неустойки. Това приеха депутатите във вторник, одобрявайки на второ четене в пленарна зала на поправките в Закона за електронните съобщения.
Всеки потребител ще трябва да получава в удобен за него формат - по електронна поща, с месечна сметка, SMS или друг начин - известие, че договорът му изтича два месеца преди крайната дата на контракта, пише още в промените.
Поправките предвиждат също така гратисен период след подписването на срочен контракт. В рамките на 7 дни след това клиентът ще може да поиска да се откаже от договорената услуга, без да трябва да плаща каквито и да било неустойки. Ако обаче потребителят желае, е възможно и да се пристъпи към незабавно изпълнение на договора.
Депутатите решиха също мобилните оператори да нямат право да увеличават предварително договорения лимит на сметката, без изричното съгласие на крайния потребител.
Също така клиентът ще има право да разтрогва договора с доставчика си, ако той на прави промени в общите условия, които не се харесат на абоната. Тогава в едномесечен срок той ще има право да прекрати търговските си взаимоотношения с доставчика.
Комисията за регулиране на съобщенията ще може да определя параметри за качество на предоставяната услуга от доставчиците на електронни съобщения.
От 5000 до 60 хиляди лева може да стигне глобата за мобилен оператор, който не спази условията за преносимост на номерата към друг оператор. Седемдневен става срокът за прехвърлянето на номера в друга мрежа, като реално абонатът ще може да остане само 8 часа без покритие на мрежа. Този срок е три пъти по-кратък от записаните в европейската директива 24 часа.
За честна и независима журналистика
Ще се радваме, ако ни подкрепите, за да може и занапред да разчитате на независима, професионална и честна информационно - аналитична медия.
7 коментара
Екипът на Mediapool Ви уведомява, че администраторите на форума ще премахват всички мнения, съдържащи нецензурни квалификации, обиди на расова, етническа или верска основа.
Редакцията не носи отговорност за мненията, качени в Mediapool.bg от потребителите.
Коментирането под статии изисква потребителят да спазва правилата за участие във форумите на Mediapool.bg
Прочетете нашите правила за участие във форумите.
За да коментирате, трябва да влезете в профила си. Ако нямате профил, можете да се регистрирате.
При незакриване на банковите сметки с новите пакетни договори на банките, редовно граждани изгърмяват със суми от 50 до 500лв, разходи по обслужване на празна б.сметка, която е трябвало да бъде закрита, говорим за обикновенните граждани със спестовните сметки! Поне 15 000 човека са изгърмяли с тази изненада, която преди време беше невъзможна! ЗАЩО?!
До СС /№4/ Законът няма как да засяга вече автоматично подписани стари договори, тъй законовата разпоредба като ще действа занапред - в смисъл, че когато ти изтече договора /след като закона е влязъл в сила/, тогава и тази разпоредба е приложима - т.е. за в бъдеще. Колкото до това от кога влиза всила - ами това са промени на закона на второ четене в парламента - следва 3-то четене /цялостоно/, а не както на 2-ро /текст по текст/, после публикуване в Държавен вестник и .... 3 дни след това ще е в сила - между другото и аз самият съм много доволен от тази поправка :)
Браво! Много добра промяна в полза на обществото! Прекрасно! Ето ,че нещата у нас могат да функционират по-добре от Европа!
Това отнася ли се за вече подновените автоматично стари договори или е само за новоподписаните? И от кога влиза в сила?
Всичко това което ги пише по-горе е много хулаво. Само че, тези които са приели закона не ви казват, че всичко това няма да важи за вече сключените договори, а ще се прилага занапред. Пак Ви измамиха. Депутатите, се правят на загрижени, а всъщност отново защитават интересите на моболините оператори.
Браво !
HAJDE SEGA , NAPRAVETE TAKA I ZA ZDRAVNATA KASA !