Незадължителните добавки към самолетния билет само със съгласие на клиента

Продавачът на самолетни пътувания е задължен да гарантира, че приемането от страна на потребителя на незадължителните ценови добавки към цената на самолетния билет, се основава на "възможност за избор", постанови Съдът на ЕС в Люксембург.

Съдът на ЕС е бил сезиран да се произнесе конкретно по въпроса дали дружество, което предлага на своя уебсайт възможността потребители на територията на Съюза да закупуват въздухоплавателни услуги - разполага с правото да включва автоматично в крайната цена, без предварителна заявка от страна на клиента - сключването на застраховка при отказ от пътуване.

Това преюдициално запитване е отправено в рамките на дело, заведено в Германия от немска асоциация за защита на потребителите срещу немско дружество, което продава самолетни пътувания на своя онлайн портал.

Делото засяга важния въпрос кои са разходите, които могат автоматично да бъдат включвани в цената на закупуваните от европейските потребители услуги и тези, за които предоставящото ги дружество трябва да изиска тяхното изрично и предварително съгласие. Разликата между двете категории е съществена, тъй като незадължителните ценови добавки е възможно да бъдат избегнати за разлика от въздухоплавателните тарифи и други задължителни такси.

В своето решение Съдът на ЕС посочва, че тъй като незадължителни ценови добавки са свързани с услуги, които, допълвайки самата въздухоплавателна услуга, не са нито задължителни, нито абсолютно необходими за транспорта, потребителят трябва да може да ги приеме или да ги откаже, и те трябва да се съобщават по ясен, прозрачен и недвусмислен начин. Съдът заключава, че понятието "незадължителни ценови добавки" обхваща разглежданата пред германския съд застраховка при отказ от полет.

Европейското законодателство в областта на въздушния транспорт се прилага, ако полетът заминава от държава-членка на ЕС,  Исландия или Норвегия, или ако полетът  пристига в една от тези държави с авиопревозвач, регистриран в тях.

Споделяне
Още от Европа

Успешна ли е стратегията на правителството за борба с коронавируса?