Нидерландия глоби Uber с 825 млн. евро

Органът за защита на личните данни в Нидерландия наложи рекордна глоба на „Юбер“ (Uber), съобщава RTL. Американската компания не е действала правилно при закриването на акаунтите на таксиметрови шофьори, които са имали лоши оценки от клиенти или са били заподозрени в измама.

Uber трябва да плати не по-малко от 825 милиона евро. Това е най-високата глоба, която Нидерландския надзорен орган за защита на личните данни някога е налагал.

Институцията твърди, че от 2020 до 2022 г. Uber е закривал акаунти на таксиметрови шофьори, без да ги информира за това и без участието на човек. Това е недопустимо според Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR). Когато даден акаунт бъде изтрит, благодарение на този закон засегнатият има право да знае защо и да възрази срещу това.

Автоматичното блокиране, което оказва значително влияние върху живота на потребителя, също не е позволено. Според Нидерландски надзорен орган за защита на личните данни това е бил случаят тук, тъй като таксиметровите шофьори използват приложението на Uber, за да си изкарват прехраната. Автоматичното блокиране има „сериозни последствия“ за шофьорите, гласи решението, цитирано още от БТА.

Uber е допуснал сериозни нарушения. Шофьорите са деактивирани от системата без предупреждение. По този начин от един момент на друг те вече нямаха доходи чрез платформата. Това е забранено. Компютърът не трябва да взема самостоятелни решения, които имат сериозни последствия за някого. Тук първо е трябвало да се намеси човек“, заяви Моник Вердие, заместник-председател на Органа за защита на личните данни.

Акаунтите на шофьорите са можели да бъдат блокирани при подозрение за измама, ако например шофьорът е избрал по-дълъг маршрут, за да спечели повече пари от таксиметровата курса. Шофьори, получили лоши оценки от клиенти, също е можело да загубят акаунтите си.

Делото започна след жалба във Франция. Нидерландският орган за защита на личните данни трябваше да се произнесе по въпроса, тъй като европейската централа на Uber се намира в Амстердам.

Uber коментира че ще обжалва глобата. "Ние категорично не сме съгласни с това решение и считаме размера на глобата за непропорционален“, казва техен говорител, цитиран от телевизията. „Органът за защита на личните данни е разследвал политика от миналото, която от години вече не е в сила.“

Компанията твърди, че вече не използва автоматични блокирания и че сега при тях винаги има човешка оценка.

През 2024 г. Нидерландски надзорен орган за защита на личните данни наложи на „Юбер“ глоба в размер на 290 милиона евро. Тази глоба беше наложена на компанията, защото тя е предавала данни на европейски таксиметрови шофьори в САЩ, въпреки че това е забранено от закона.