Пациенти се оплакват от тромава процедура за отпускане на лекарства

Пациенти с ревматологични заболявания и редки болести се оплакват, че се бави издаването на протоколите, с които им се отпускат лекарства по линия на Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) и по този начин се получават паузи в лечението им, които са вредни, а могат да бъдат и фатални.

Най-голямото забавяне е при пациентка с ревматоиден артрит от Пирдоп – 3 месеца. При други пациенти закъснението варира от пет седмици до няколко дни.

От здравната каса казват, че те спазват сроковете за обработка на протоколите и, ако има забавяне, то е другаде по веригата – в лекарските комисии. Пациентите обаче са на мнение, че самата процедурата, която трябва да извървят, за да получат лекарствата си, е изключително тромава и неудобна, а би могло лесно да се скъсят сроковете. Затова те настояват за промени в процедурите.

Сега документите пътуват от районните каси в цялата страна до София, консултантите посещават НЗОК, бумагите преминават през няколко отдела на институцията, след което пътуват обратно до районните каси. Според пациентите това лесно може да се промени като документите се сканират в районните каси и се подписват с електронен подпис от консултантите и съответните служители в НЗОК и така в рамките на ден-два пациентът ще получи протокола си, което ще струва на НЗОК около 400 – 500 лева за закупуване на електронни сертификати на консултантите и служителите.

Процедурата се натоварва допълнително и от други неща. На всеки 6 месеца болните трябва да извършват поредица от действия, за да им се продължи достъпът до лекарства.

Първо трябва да си направят изследвания, които стават готови за от 5 до7 дни. След това трябва да бъде издаден протокол от специализирана лекарска комисия, като за определени заболявания като някои артрити такива комисии има само в 3 града в страната – София, Пловдив и Варна. На повечето пациенти преминаването през комисия отнема до 7 дни.

Следва подаване на документи в съответната районна каса, която трябва да ги препрати в НЗОК до пет дни. После в НЗОК се свиква комисия за разглеждане на протоколите като нормативно определеният срок е до 30 дни.

Технологичното време за обработка на протоколите не е определено нормативно и на практика стига до 10 дни. Връщането на протоколите от НЗОК в районните каси отнема един-два дни. След това в рамките на един до три дни районната каса уведомява пациента, че е допуснат до лечение. Пациентът трябва лично или чрез пълномощник да си получи заверените протоколи, след което да посети личния си лекар, който да му изпише рецепта за лекарството. След това пациентът отива в аптеката, но тъй като лекарствата за този вид заболявания са скъпи и се купуват рядко, не се поддържат в наличност, а се доставят в аптеката след заявка от пациента. Доставката става в рамките на 3 до 10 дни.

Отделно забавяне се получава, когато из документацията са допуснати пропуски. Тогава пациентът се санкционира с прекъсване на лечението заради грешка на лекар или администратор от болничното заведение, което според пациентските организации е несправедливо.

Три пациентски организации - Организация на пациентите с ревматологични заболявания, Националният алианс на хората с редки болести и Сдружение на болните от болест на Бехтерев настояват за нормативни промени, които да улеснят достъпа на пациентите до лекарства. Предлагат срокът за заверка на протоколите от НЗОК да бъде намален на 15 дни, а срокът за получаването на документите от пациента след произнасянето на комисията да бъде 3 дни. Освен това пациентите настояват рецепти да им се издават за срок от 90 дни.

Пациентските организации настояват за среща с представители на здравната каса, на която да бъдат обсъдени техните предложения.