Столична община пусна и мобилно приложение за сигнали

Столичани могат да използват безплатното мобилно приложение на платформата на Столична община за подаване на сигнали - call.sofia.bg.

Приложението - Call Sofiа - Контактен център на Столична община е достъпно за потребителите на Android и iOS устройства през Google play и App Store.

Приложението е достъпно чрез профилите в Google, Facebook или чрез еднократна регистрация в него.

Гражданите могат да изпращат към Столичната община сигнали от неспешен характер за отклонения в градската среда по типове.

Заради обстановката в страната има и специална секция "Covid-19" за подаване на сигнали за нарушения на въведените противоепидемични мерки за територията на Столична община.

В мобилната версия на Контактния център е добавена и функция за подаване на заявления за доброволческа дейност в борбата с Covid-19, която е активна през Desktop приложението на Контактния център.

Контактният център на Столична община е платформа създадена в края на 2014 г. Тя предлага на потребителите си възможност за подаване на сигнали от неспешен характер. Работи непрекъснато 24/7, като освен чрез електронно подаване, потребителите могат да се обаждат и сигнализират за нередности на нашите оператори на тел. 0700 17 310.

Подадените сигнали през платформата са 197 829 от създаването ѝ досега.

Подавайки сигнал през нея всеки гражданин получава официален регистрационен номер и може да проследи процесите по отработването му, както и съответните отговори за извършеното от общината.

Платформата е интегрирана с административно-информационната система на общината и сигналите се насочват към структурите, отговорни за съответния проблем, за който се сигнализира.