"Телъс" придоби базираната в САЩ компания "Ксавиент"

Присъстващата на българския пазар аутсорсинг компания "Телъс" (TELUS International) съобщи, че вече притежава мажоритарен дял в "Ксавиент" (Xavient Information Systems) и ще изкупи останалите дялове от базираната в Калифорния фирма до края на 2020 г.

Цената на сделката не се съобщава. Банките "Ротшилд" и "Ситибанк" са ексклузивни финансови консултанти за трансакцията, е посочено в съобщението.

Новото име на компанията е Xavient Digital - powered by TELUS International. Новото дружество е съсредоточено върху партньорство с клиенти в бързо развиващите се технологии, пътувания и хотелиерство, телекомуникации и здравеопазване.

Близо 1800 служители на "Ксавиент", разположени в офиси в САЩ и Индия, се присъединяват към екипа на "Телъс". Така общият брой на служителите на аутсорсинг доставчика в Европа, Северна и Южна Америка и Азия става 30 000 души.

Новото партньорство дава възможност на "Телъс" да разшири ИТ портфолиото си, предоставяйки консултиране и услуги от ново поколение, дигитални трансформации ръководени от изкуствен интелект, както и услуги свързани с дизайн на потребителски интерфейс и изживяване (UI/UX), облачни услуги и други.

"Разширявайки глобалното си присъствие с придобиването на "Ксавиент Дигитал", ние разширяваме и технологичната експертиза, която екипът на "Ксавиент" е доказал пред водещи международни клиенти в последните 15 години. Заедно ще предложим на настоящите и бъдещите си клиенти всеобхватен набор от решения, предоставяйки им нови възможности за развитие и за растеж на пазара на цифрови и информационни услуги" заявява Джефри Пюрит, президент и главен изпълнителен директор на "Телус".

"Ангажиментът на екипа на "Телъс" да поставя клиентите си на първо място се допълва от нашата страст да предоставяме изключителни услуги, да подобряваме производителността и да революционизираме технологичния пейзаж", казва Раджив Тандън, основател и главен изпълнителен директор на "Ксавиент".

И двете компании наскоро получиха признание за приноса си в индустрията. "Телус" беше обявен за доставчик на услуги на годината, по време на церемонията Call Center Week Excellence Awards през 2017 г., а "Ксавиент" получи две златни отличия по време на престижните IT World Awards същата година.

В България "Телъс" е сред водещите аутсорсинг доставчици и най-големият работодател в индустрията с екип от над 2600. Компанията е на българския пазар от 2004 г., предоставяйки иновативно обслужване на клиенти от цял свят на повече от 35 езика.

За европейския клон на "Телъс" общо работят 5500 служители на територията на седем центъра в София и Пловдив (България), Букурещ и Крайова (Румъния), Корк и Дъблин (Ирландия), както и в Манчестър и Канок (Великобритания).

"Телъс" е водеща канадска телекомуникационна компания с над 10 милиарда щатски долара годишни приходи и 12.8 милиона контакти с клиенти. Компанията е глобален доставчик на аутсорсинг на бизнес процеси и ИТ с близо 30 000 служители в целия свят, включително в Северна и Южна Америка, Европа и Азия. Обслужва клиенти на повече от 35 езика в различни сфери като гейминг, финансови услуги, туризъм, здравни услуги и високотехнологичния сектор, осъществявайки повече от 200 милиона контакти с клиенти годишно през различни канали - телефон, имейл, чат и социални медии.

"Ксавиент" е американски доставчик на дигитални ИТ решения и софтуерни услуги. Компанията, чиято централа се намира в Калифорния, има офиси в САЩ и международна мрежа от центрове. Ключовите компетенции на "Ксавиент" са в дигиталните трансформации и пълно ИТ обслужване в сферата на телекомуникациите, медиите, финансовия сектор и потребителските технологии.