"Телъс" разширява инвестициите си в България и наема още 2000 души

Най-големият работодател в аутсорсинг индустрията у нас – канадската компания "Телъс" (Telus International) планира да продължи с инвестициите си на българския пазар и да наеме нови 2000 служители до края на 2020 г. Това обяви Джефри Пюрит, президент и главен изпълнителен директор на "Телъс" при откриването на третия офис в България.

"Телъс Тауър" (Telus Tower) се намира на площад "Македония" в центъра на София. Построена е по най-високи екологични и архитектурни стандарти и е носител на сертификата BREEAM 2013 - водещ световен стандарт по ефективност и устойчивост на бизнес сгради.

С над 50 зали за срещи и кухни, 18 тематични зони за почивка, масажи, фитнес и йога зали, новият офис на "Телъс" се откроява като едно от най-иновативните работни пространства в България с капацитет от 2300 работни места.

"Подобни събития са най-важният индикатор за бизнес средата в страната. Резултатите, които постигате, са впечатляващи и се надявам бизнесът ви в нашата страна да продължи да расте със същите темпове", каза зам.-министърът на икономиката Александър Манолев при откриването на сградата.

"Като канадец зная какъв е имиджът на "Телъс" в телекомуникациите. Подобни компании са двигател на растеж в страните, в които оперират", заяви Кевин Хамилтън, посланик на Канада за България и Румъния. По думите му предприятието е символ на връзките между България и Канада, които се задълбочават все повече. Той обърна внимание и на Споразумението за свободна търговия между ЕС и северноамериканската държава, което е основа за разгръщане на икономическите контакти.

За последните пет години по Закона за насърчаване на инвестициите се реализират проекти в областта на услугите за близо 180 млн. лв., с които се разкриват над 6400 нови работни места, каза Манолев.

Инвестициите на "Телъс" у нас възлизат на 150 млн. евро

През последните години инвестирахме над 150 млн. евро в българската икономика под формата на заплати, капиталови разходи, данъци и други. Планираме да удвоим тази цифра до 2020 г., съобщи Пюрит.

В момента за компанията работят 3000 специалисти в страната, което я прави най-големият работодател в сектора на аутсорсинг индустрията. От тях половината се трудят в новия офис "Телъс Тауър", други 1000 в "Инфинити Тауър" в София и още около 300 в центъра в Пловдив.

Планът ни до 2020 г. е да назначим 2000 нови служители, като по този начин екипът ни в България ще наброява 5000 души, каза Кристина Иванова, вицепрезидент "Операции" на европейския офис на "Телъс".

В избора на държава, в която компанията да продължи разширяването си, основен фактор са били стабилността и предвидимостта, която България предлага, каза още Пюрит и изрази надежда, че управлението на страната ще продължи да им гарантира това.

Имате всички предпоставки да достигнете и да задминете вашите западноевропейски партньори, ако правителството продължава подкрепата си към бизнес средата, допълни той.

Растящи приходи и печалби

Канадската компания оперира на българския пазар чрез дружеството "Колпойнт Ню Юръп" ЕАД. Групата се идентифицира като многоезичен и многоканален доставчик на аутсорсинг бизнес процеси (BPO) и контактен център. Предлага три основни вида услуги. Едната е обслужване на клиенти - телемаркетинг, задържане на клиенти, обслужване на клиенти, техническа поддръжка. Другата група услуги е свързана с управление на риска, скрийнинг на персонал, управление на транзакции и откриване на измами, финансово и счетоводно обслужване. Третата група са социални и медийни услуги - наблюдаване, процес на ангажиране, анализ.

"Колпойнт Ню Юръп" развива дейност в София и Пловдив, и притежава 100% от дъщерно дружество в Румъния с две локации в Букурещ и Крайова.

Приходите и печалбата на дружеството за последните три финансови години (2014 – 2016 г.) непрекъснато растат. Приходите му от оперативна дейност нарастват с над две трети - от 45 млн. лв. през 2014 г. до над 126 млн. лв. през 2016 г. За този период нетната печалба на дружеството се е увеличила над шест пъти – от близо 3 млн. лв. на над 19.3 млн. лв., показва финансовият му отчет.

"Колпойнт Ню Юръп" е част от "Телъс Интернешънъл Юръп" (Telus International Europe). Базираната във Великобритания компания предоставя услуги за аутсорсинг на бизнес процеси от 2004 г. За нея работят над 5500 служители на територията на 7 центъра в София, Пловдив (България), Букурещ и Крайова (Румъния), Корк и Дъблин (Ирландия), както и в Манчестър и Канок (Великобритания). Компанията предоставя обслужване на клиенти по цял свят на повече от 35 езика.

През изминалата 2017 г. компанията беше отличена от президента Румен Радев с наградите на Български дарителски форум за "Най-голям обем нефинансови дарения", както и за "Най-щедър дарител". През изминалата година компанията стартира и инициативата си "Мога Там. Искам Тук", която цели да привлече можещи и талантливи българи обратно в България. През тази година "Телъс" ще подпомогне различни благотворителни инициативи с 500 хил. евро.