За пета поредна година Transform IT Awards отличи компаниите, които превръщат технологичните иновации в реални бизнес резултати и задават посоката на дигиталната трансформация в България. Големите победители в юбилейното издание, организирано от А1 и Digitalk под надслов "Еволюция на дигиталната трансформация", са Пощенска банка, Сирма Груп Холдинг и Ethermind. Специалната награда на журито получи Доверие-Брико за проекта си за интеграция на електронни етикети.

С първо място в категория "ИТ решение, внедрено в организацията" беше отличена Пощенска банка за проекта "AI Loan Administration". Иновативното решение използва генеративен изкуствен интелект, обработка на естествен език, компютърно зрение и роботизирана автоматизация, за да трансформира начина, по който се обработват кредитни операции. Системата автоматично анализира неструктурирана комуникация по електронна поща, извлича ключова информация и я преобразува в структурирани данни, които се подават към автоматизирани работни потоци за изпълнение на съответните банкови процеси. По този начин проектът значително повишава ефективността, намалява ръчната обработка и създава предпоставки за по-бързо и прецизно обслужване на клиентите.

В категория "Вътрешни решения" проектът, отличен с първо място, е Sirma.AI Enterprise Platform на Сирма Груп Холдинг – интелигентна екосистема от AI агенти за автоматизация на ключови корпоративни процеси. Решението демонстрира измерим ефект в различни бизнес функции, като съкращава времето за подбор на кадри с 65% чрез автоматизирано съответствие на кандидатите и AI интервюта, подобрява точността на проектното планиране с 50% и ускорява изпълнението на съвместни проекти с близо 40%. Платформата допринася и за по-ефективен маркетинг с ръст на конверсиите от около 30%, както и за значително оптимизиране на правните процеси, където управлението на договори и достъпът до информация се ускоряват с над 70%, освобождавайки ресурс за дейности с по-висока добавена стойност.

В "Стартъп" категорията на първо място беше класиран проект, насочен към иновативното приложение на изкуствения интелект в управлението на знанието. Решението Knowledge Agents на Ethermind, е разработено за водеща европейска консултантска компания, обслужваща глобален оператор на критична инфраструктура. Проектът създава т.нар. "дигитални двойници на експертното знание" – AI агенти, които не само съхраняват натрупаната организационна информация, но и моделират начина, по който водещите специалисти анализират ситуации и вземат решения. По този начин решението превръща експертния опит в устойчив корпоративен актив, подпомага предаването на критично знание между поколения специалисти и демонстрира нов подход към използването на изкуствения интелект като инструмент за мащабиране на човешката експертиза, а не за нейното заместване.

Със специална награда на журито беше награден проектът на Доверие-Брико за интеграция на електронни ценови етикети (ESL) в търговските обекти на веригата Mr. Bricolage. Проектът обхваща дигитализацията на над 100 000 артикула и заменя традиционните хартиени етикети с интелигентна система за автоматизирано управление на цените, която осигурява по-висока точност на информацията, оптимизира работата на служителите и подобрява клиентското изживяване. Решението включва автоматично визуализиране на цените в левове и евро, подпомагайки подготовката за въвеждането на еврото в България, като същевременно допринася за намаляване на хартиените отпадъци и подкрепя целите на компанията за устойчиво развитие и дигитална трансформация.

"Отличените проекти показват, че българските компании все по-успешно превръщат технологиите в конкретни резултати – по-висока ефективност, по-добро клиентско преживяване и нови възможности за развитие. В А1 подкрепяме този процес чрез инвестиции в инфраструктура, иновации и експертиза. Transform IT Awards е нашият начин да дадем видимост на организациите, които задават посоката на дигиталната трансформация и създават стойност чрез технологии", заяви Божидар Банчев, директор "ICT и инфраструктура" в А1.