ОББ ще съобщава новите банкови сметки по телефона

Клиентите на Обединена българска банка (ОББ) ще могат да научават новите номера на банковите си сметки IBAN по телефона, съобщиха от банката във вторник след откриването на новия ѝ телефонен център за обслужване на клиенти.

На цената на един градски разговор клиентите ще могат да подават сигнали и при възникване на проблеми с техните банкови карти, ако картата е задържана от банкомат или открадната. Предвижда се по телефона да се дава заявка и за нов ПИН-код, ако картата е била блокирана заради погрешно въвеждане или ако кодът е бил забравен.

На телефона, който от края на миналата година работи пробно, най-често се подават заявки за смяна на адреса, на който да се получават извлеченията по сметките, съобщиха от ОББ. За такава услуга при заявка в някой от клоновете на банката цената е 6 лв., а при заявка по телефона - безплатно, съобщи Елена Насалевска, мениджър на центъра.

Информацията, която клиентите искат да получат, се актуализира в реално време.

Центърът работи от  9.00 до 21.00 часа и в събота от 9.00 до 18.00 часа. Предвижда се обслужването по телефона скоро да премине на 24-часов режим. Засега услугата се предлага на български език, но скоро ще бъде пусната и на английски, уточни мениджърът на центъра.

Телефонът за справки на центъра е 0700 117 17. Подробна справка за използването му има на интернет страницата на банката www.ubb.bg.