Изкуственият интелект (AI) навлиза в различни индустрии, привлича вниманието на световните лидери и се превръща в централен фокус на бизнеса по целия свят.
Малките и средните предприятия (МСП) са изправени пред множество предизвикателства, включително конкурентен пазар, ефективно управление на ресурсите и посрещане на променящите се нужди на клиентите. В епохата на цифровата трансформация, интегрирането на AI инструменти е от съществено значение за МСП, които искат да успеят в бурната икономическа среда и да бъдат крачка пред своите конкуренти.
Използвайки предимствата на изкуствения интелект, предприемачите могат да рационализират операциите, да подобрят клиентското изживяване и да увеличат своите приходи. Въпреки това, навлизането в света на новите технологии може да бъде обезсърчително, особено за бизнеси без големи ресурси или технически опит. На помощ идва AI Advisory Practice, новата инициатива на Visa, предназначена да помогне собствениците на МСП в разгръщането на пълния потенциал на AI.
AI Advisory Practice е създадена, за да предостави персонализирани решения за малки и средни предприятия и служи като незаменим инструмент за собствениците на бизнес, които желаят да оптимизират ефективността и производителността си. Докато светът на AI става все по-сложен, Visa остава ангажирана да помага на бизнес собствениците да се възползват от тази трансформираща технология. Чрез образователни инициативи и практически ресурси, лидерът в дигиталните разплащания, помага на предприемачите да преминат през процеса на интегриране на изкуствен интелект в работните процеси.
Малките и средните предприятия правят смели крачки в усвояването на потенциала на технологиите, базирани на изкуствен интелект, показва скорошно проучване на Visa. Впечатляващо е, че 90% от представителите на поколението Z и Millennials, 91% от Поколението X и 70% от собствениците на малък и среден бизнес от поколението Baby Boomers демонстрират осведоменост във връзка с AI и неговите разнообразни бизнес приложения. Тази широка информираност сред различните поколения показва, че разбирането на възможностите му сред бизнес собствениците не се определя от тяхната възраст.
Тъй като предприемачите често се оказват затрупани от ежедневните административни задачи, изкуственият интелект се прилага за автоматизиране на процеси като планиране, водене на счетоводство и сортиране на имейли, което позволява на лидерите на МСП да отделят повече време за стратегическо вземане на решения. Например в сектора на търговията на дребно изкуственият интелект се интегрира в платформите за електронна търговия, за да предоставя персонализирани продуктови препоръки въз основа на поведението и предпочитанията на клиентите, като по този начин значително подобрява потребителското изживяване и стимулира продажбите.
Visa прогнозира динамично бъдеще за AI в сектора на МСП, като идентифицира три ключови области, в които генеративният AI ще революционизира търговията през следващите 6-12 месеца.
- Рационализирането на административните функции с помощта на виртуалните асистенти и автоматизацията на задачите, което ще даде възможност на малките и средните предприятия да се съсредоточат повече върху своя растеж.
- Устната комуникация позволява на потребителите да употребяват технологията по човешки начин, подобрявайки потребителското изживяване и ефективността.
- Силно персонализираните препоръки ще оформят взаимодействията с потребителите, разбирайки индивидуалните предпочитания и предоставяйки индивидуализирани преживявания.
С нарастващата комплексност на AI, като световен лидер в платежните технологии Visa е посветена на подпомагането на МСП в тяхното пътуване през тази трансформираща еволюция. Предоставяйки им инструментите и знанията, от които се нуждаят, Visa им помага да се възползват от многобройните предимства, които предлагат AI инструментите, осигурявайки им бъдеще на растеж и просперитет, преплетено с иновативни технологии.
