Все повече клиенти на ЧЕЗ плащат електронно сметките си

Ръст от 13% в електронните плащания на клиентите на ЧЕЗ е регистрирал електроснабдителят през 2010 г., съобщиха от компанията в четвъртък. Реализирани са над 1.8 млн. електронни транзакции за плащане на сметки за електроенергия към ЧЕЗ. Според дружеството това е сигнал, че доверието на потребителите към този вид услуги се е повишило и обемът на е-плащанията ще продължи да бележи същия устойчив растеж.

"Тази година ще се съсредоточим основно върху разширяването на възможностите за дистанционно обслужване на нашите клиенти. По този начин целим да ги улесним, да спестим тяхното време и да им предоставим максимален комфорт. Ще работим за допълнителното популяризиране на начините за безкасово плащане и развитието на обслужването по телефона", коментира Зорница Йорданова, директор "Маркетинг и подпомагане на продажбите” в "ЧЕЗ Електро България”. Дружеството възлага най-големи надежди на въвеждането на електронната фактура, която е в процес на тестове., допълни тя.

Тази услуга ще стартира скоро и за битовите, и за стопанските клиенти на компанията. С еднократно подаване на заявление във всеки от центровете за обслужване на клиенти в Западна България всеки абонят на дружеството ще може да замени хартиената си фактура с електронна.

От компанията съобщиха още, че в новогодишната нощ не е била регистирана нито една кражба на електросъоръжения, но в първите четири дни на 2011 г. са установени 16 такива посегателства. Те са засегнали над 600 клиенти и са нанесли щети за над 15 хил. лева.

От началото на 2008 г. до края на 2010 г., ЧЕЗ и клиентите на компанията са ощетени с над 18.6 млн. лв. заради кражби на съоръжения по мрежата на компанията. Освен преки щети от кражбите на самите съоръжения компанията търпи загуби и вследствие на пoсегателства, които повреждат съоръженията и налагат подмяната им. Само през 2010 г. ЧЕЗ е отделила близо 10 млн. лева, или около 14% от одобрената от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР) годишна инвестиционна програма от 71 млн. лева, за възстановяване на щети, нанесени при кражби на кабели, или за ремонт на повредени вследствие на незаконни посегателства съоръжения.

През 2010 г. компанията отчита 93% ръст на преките щети от кражби на съоръжения в сравнение с 2009 г. Разходите по подмяна на увредени при посегателства кабели през 2010 г. са се увеличили със 183% в сравнение с 2009 г.