Пациентите ще проследяват по електронен път статуса на протоколите си за лекарства

Пациентите, които получават лекарства по линия на Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), ще бъдат уведомявани за статуса на своите протоколи. По тази нова функционалност на интернет страницата на НЗОК работят от фонда съвместно с "Информационно обслужване" АД. По зададени уникални параметри ще се получава информация за статуса на е-протоколите.

Системата на електронните протоколи е разработена така, че да обменя в реално време информация със софтуерите на лекарите и аптеките. В случай, че е-протоколът е одобрен от Здравната каса, това става веднага видимо за лекаря или лекарската комисия, издала протокола, както и за личния лекар на пациента. От момента на одобрение на е-протокола, веднага може да се издаде електронно предписание.

В случай на необходимост от допълване на документацията към протокола, експерт в Здравната каса сменя статуса на протокола с "чака документи", като това става видимо за лекарите и те следва да допълнят необходимата документация. В медицинските софтуери се изписва и основанието за искане на допълнителни документи.

Начините и сроковете за уведомяване на лекарите, лекарските комисии и пациентите относно статуса на е-протокола са както следва:

• При установена непълнота/недостатъчност в подадената по електронен път документация, посочена в съответните утвърдени изисквания на НЗОК, комисията в РЗОК уведомява специалиста/специализираната комисия чрез информационната система на НЗОК и определя срок до 10 работни дни за допълване на документацията; до представяне на изисканите документи срокът за разглеждане в комисията спира да тече (чл.11, ал.9);
• При установена непълнота/недостатъчност в подадената по електронен път документация на ЗОЛ, което е отразено в протокола от заседанието, комисията в РЗОК уведомява ЗОЛ за това обстоятелство по посочения от него начин в срок до 3 работни дни от датата на решението на комисията (чл.11, ал.10);
• В срок до 3 работни дни от датата за всички видове решения на комисията в РЗОК, тя уведомява ЗОЛ по посочения от него начин (чл.16, ал.1); 
• След получаване на утвърден от комисията в Централното управление на НЗОК протокол и решението към него, РЗОК уведомява ЗОЛ по един от посочените от него начини в срок до 3 работни дни от датата на издаването на решението (чл.18, ал.2).