"Виваком" ще обезщети пострадалите от интернет срива клиенти

"Виваком" ще обезщети пострадалите от интернет срива клиенти

"Виваком" ще компенсира своите клиенти, които са пострадали от липса на достъп до интернет и сателитна телевизия при срива на мрежата на оператора във вторник следобед. Това съобщиха от телекома ден след техническите проблеми, предизвикани от токов удар в ключов възел на компанията.

Дружеството допълва, че обезщетяването на потърпевшите потребители и стандартна негова практика.

Всички клиенти на оператора, които са имали технически проблем с фиксиран интернет или IPTV, ще бъдат компенсирани с една безплатна седмица за ползване на съответната услуга.

Компенсацията за клиенти на мобилен интернет ще бъде във формата на допълнителни 500 MB към абонаментния им план. Безплатният период и допълнителният бонус ще бъдат включени към следващия отчетен период на клиента и трябва да бъдат заявени от 12-и до 31-и януари на интернет сайта на компанията или на телефон 123.

От "Виваком" се извиняват на клиентите си за причинените неудобства.

Споделяне
Още от Бизнес