Националната здравно-осигурителна каса (НЗОК) въведе обслужване на гражданите на принципа “на едно гише”, съобщиха от ведомството в петък. Институцията провежда анкета сред здравно-осигурените, за да разбере дали са доволни от предоставяните по този начин административни услуги.
Формуляри от специално създадената анкетна карта ще бъдат на разположение на гражданите в приемните на районните здравно-осигурителни каси и в централното управление на НЗОК. На видно място ще може да се види образец от картата, както и информация за възможността гражданите да изразят свободно мнението си за административните услуги, получавани в системата на НЗОК, като се идентифицират единствено чрез своята възраст, професия и социален статус. Анкетната карта е анонимна и се попълва по желание от потребителите.
Анализът на резултатите, които системно ще се събират и обобщават, включва отговори на въпроси за предпочитаните форми за административно обслужване на гражданите като достъп до информация, количество на предоставяната информация (яснота, точност, пълнота), отношение на служителите към клиентите и техните знания и умения да предоставят информацията по достъпен начин, възможност за насочване на въпроси към съответната институция, когато запитванията не са в компетенциите на Националната здравно-осигурителна каса.
За честна и независима журналистика
Ще се радваме, ако ни подкрепите, за да може и занапред да разчитате на независима, професионална и честна информационно - аналитична медия.
0 коментара
Екипът на Mediapool Ви уведомява, че администраторите на форума ще премахват всички мнения, съдържащи нецензурни квалификации, обиди на расова, етническа или верска основа.
Редакцията не носи отговорност за мненията, качени в Mediapool.bg от потребителите.
Коментирането под статии изисква потребителят да спазва правилата за участие във форумите на Mediapool.bg
Прочетете нашите правила за участие във форумите.
За да коментирате, трябва да влезете в профила си. Ако нямате профил, можете да се регистрирате.
