Банка ДСК въведе услуга за видео жестов превод за клиенти с увреден слух, съобщиха от финансовата институция.
Проектът е реализиран съвместно с фондация "Заслушай се" и платформата "TotalK" и стартира в пет офиса на банката в страната:
на ул. "Цар Калоян" № 1 в София
на бул. "Искърско шосе" № 7 в София
на ул. "Христо Г. Данов" № 6 в Пловдив
на бул. "Владислав Варненчик" № 53-55 във Варна
на ул. "Васил Априлов" № 12 в Бургас
Специализираната платформа е инсталирана на таблетни устройства, като обслужването на клиентите се осъществява чрез онлайн видео жестов превод в реално време. Връзката между служителя на банката в съответния клон и преводача е възможна чрез поставяне на слушалки към таблета.
За да ползват услугата, клиентите могат да посетят директно някой от петте клона и да изберат опцията "Услуги с жестов превод" от повикващата система, след което ще бъдат поканени на гише, обозначено със специален стикер. За по-голямо удобство, клиентите могат да заявят желанието си да ползват услугата предварително – чрез мобилно приложение TotalK, налично за Android, а скоро и за iOS. При получаване на подобна заявка жестовите преводачи уведомяват избраното от клиента поделение на банката и изпращат на клиента уникален код, който се въвежда на устройството на повикващата система на място в клона на банката.
"Като социално отговорна компания Банка ДСК се стреми да подпомага пълноценното участие на хората с увреден слух в ежедневния живот, включително чрез улесняване на достъпа им до финансови продукти и услуги. Проектът интегрира възможностите и последните тенденции в развитието на новите технологии - стратегия, която банката следва като част от своята дигитална трансформация", сподели главният изпълнителен директор на Банка ДСК Виолина Маринова.
За техническата реализация на проекта финансовата институция работи съвместно с платформата "TotalK" - социален бизнес за предоставяне на услуги за достъпна среда на глухите хора в България. По този начин банката се присъединява към каузата за премахваме на бариерите между хората с увреден слух и чуващото общество.
За честна и независима журналистика
Ще се радваме, ако ни подкрепите, за да може и занапред да разчитате на независима, професионална и честна информационно - аналитична медия.
1 коментар
Екипът на Mediapool Ви уведомява, че администраторите на форума ще премахват всички мнения, съдържащи нецензурни квалификации, обиди на расова, етническа или верска основа.
Редакцията не носи отговорност за мненията, качени в Mediapool.bg от потребителите.
Коментирането под статии изисква потребителят да спазва правилата за участие във форумите на Mediapool.bg
Прочетете нашите правила за участие във форумите.
За да коментирате, трябва да влезете в профила си. Ако нямате профил, можете да се регистрирате.
Браво ! За културното равнище на една нация се съди по отношението към най-беззащитната част от обществото - съгражданите с увреждания, престарелите хора и децата.