Чакане с часове и бъгове - билетите за Ед Шийрън в София вече са в продажба

Бъгове, чакане с часове и много недоволни потребители. Така тръгна продажбата на билети за концерта на британската поп звезда Ед Шийрън в България. Събитието е насрочено за 31 август 2024 г.

Продажбата на билетите за Ед Шийрън започна официално в 10 часа на 26 октомври, а потребителите можеха да се наредят на опашка от 9:30 сутринта. Оказа се обаче, че един от линковете към опаката не работи и така стотици хора чакаха напразно да се наредят на нея.

Според сайта на дилъра Ticket Station Bulgaria към 14 часа все още имаше над 100 000 чакащи. Средното време за влизане в профил за покупка постоянно се променяше и беше между 1 и 10 минути при реално чакане над час.

Дали броят на хората на опашката е реален, е трудно да се каже, тъй като по-рано през деня потребители се оплакваха, че на различни етапи от процеса са изхвърляни от системата и прехвърляни отново в края на опашката.

Клиенти се оплакаха, че след като са се наредили за билети за Ед Шийрън в 9:30 и са получили информация, че преди тях има 10 900 души, незнайно защо на следващата стъпка са се озовавали след 189 000 място. След поредния проблем и презареждане на страницата пък се оказвали 5600 в списъка.

Има сигнали и за проблеми след преодоляването на опашката. На етапа на купуване на билети не се е зареждала интерактивната карта с местата, не минавали плащания или пък се е изписвала незнайна грешка в профила.

Поименни билети

Билетите са поименни. Един човек може да купи най-много 6 пропуска, а препродажба ще е възможна само през официална платформа за това. Всичко това цели да избегне спекулата на черния пазар.

Именно заради изискванията за въвеждане на имена, телефони и мейли за всеки клиент, беше осигурена и възможност за предварително попълване на данните и регистрация. Оказа се, че при покупка някои хора не могат да завършат процеса, защото имената за билетите са въведени на кирилица. Предварително изискване те да се изпишат на латиница нямаше.

По-добре в Румъния

Потребители се оплакаха също, че нямат никаква връзка с платформата за продажба на билети Ticket Station Bulgaria. Голяма част от тях пишеха в страницата на компанията във Фейсбук, както и в социалните мрежи, че са се отказали от концерта на Ед Шийрън в България и са купили бързо и без нерви билети за шоуто му в Букурещ, което ще е на 24 август догодина.