При недоволство от оказана медицинска помощ на всички нива на здравноосигурителната система гражданите могат да отнесат проблемите си до Националната здравноосигурителна каса (НЗОК). Това съобщават от институцията, която се включва в инициативите на неправителствени организации, посветени на Европейския ден за правата на пациента - 18 април.
Сигнали могат да се подават на националния телефон за консултации 0800 14 800, както и на стационарните телефони в Централното управление на НЗОК - 02/ 9659 364; 02/ 9659 159; 02/ 9659 128. По въпроси, свързани с правата на български граждани при ползване на спешна медицинска помощ в страни членки от Европейския съюз обаждания ще се приемат на телефон 02/ 9659 116.
В приемната за граждани в централата на НЗОК на ул. Кричим" 1 в столицата гражданите ще могат да подадат и писмена жалба. По жалбите задължително в рамките на месец се извършват проверки от контролните органи на институцията, посочват от касата.
На сайта на НЗОК в "Оn line консултации", могат да се задават конкретни въпроси, свързани с отказ от оказване на медицинска помощ на пациент от общопрактикуващ лекар или лекар специалист, когато такава се дължи по договор с НЗОК.
Могат да се подават сигнали за отказ за издаване на рецепта или амбулаторен лист без преглед на пациента, както и отказ за преглед в 30-дневния период от изписване на пациента от болница в рамките на двата контролни прегледа.
Здравната каса ще разглежда сигнали за отчитане на прегледи и зъболекарски манипулации по време на престой на български гражданин в друга страна, промяна на общопрактикуващ лекар, без знанието на пациента, неиздаване на епикриза след изписването на пациента от болница и невъзможност да се предостави на общопрактикуващ лекар с оглед по-нататъшното проследяване на състоянието на пациента.
Ще се приемат жалби за неправомерно заплащане на потребителска такса, неиздаване на фискален бон при заплащане на таксата, нарушено право на избор или преизбор на общопрактикуващ лекар, неспазване на обявения график за работа от лекар, нарушение на качеството на оказаната дентална помощ. Пациентите могат да се обръщат към НЗОК в случаи, когато им е поискано заплащане на дейност или изследване, които се заплащат на лекар, работещ по договор с касата, както и при заплащане за извършена процедура и контрастно вещество по време на болничен престой при инвазивна или интервенционална диагностика на сърдечно-съдови заболявания.
Пациентите могат да се обръщат към Здравната каса и при липса на информация за консумативите, които тя не заплаща, при заплащане на потребителска такса от пациент с доказано онкологично заболяване, при неправомерно заплатена потребителска такса в болница от здравноосигурен за повече от 10 дни, както и при вземане на потребителска такса от медицински специалисти в нарушение на Закона за здравното осигуряване.
За честна и независима журналистика
Ще се радваме, ако ни подкрепите, за да може и занапред да разчитате на независима, професионална и честна информационно - аналитична медия.
12 коментара
Екипът на Mediapool Ви уведомява, че администраторите на форума ще премахват всички мнения, съдържащи нецензурни квалификации, обиди на расова, етническа или верска основа.
Редакцията не носи отговорност за мненията, качени в Mediapool.bg от потребителите.
Коментирането под статии изисква потребителят да спазва правилата за участие във форумите на Mediapool.bg
Прочетете нашите правила за участие във форумите.
За да коментирате, трябва да влезете в профила си. Ако нямате профил, можете да се регистрирате.
Баща ми получава мозъчен кръвоизлив,линейката идва след половин час,доктора алкохолик не прави нищо,даже не го взима в болницата,после се влошава и предупреждава да не викаме линейка втори път,след 9дена в кома в стз,умира по незнайни причини,питам лекарката тя ми казва:нали го видя кво да ти кажа и ми се кара на всичкото от горе,казахме да доведем професори от София а те ние за какво смее тук -та за такива некадърници които си гледат собствената изгода ние кво трябва да правим после и убийства ще има шибана държава даже здравеопазване няма,гледат да уморяват хората насила лекари не са ми гробари
Добар vечер,искам да попитам защо работят лекари,които,когато отидя за преглед или сам болна се карат с мен и ръгаят,тази ..добра лекарка..работи ж 25 поликлиника ж Младост 3 и се казжа Др Петроvа,моля санктсьонираите я за гръбо отношение,дръги паtsсиенти се оплакvат от нея ,моля помогнете...
Добър вечер пиша от град Варна наложи ни се да отидем във ВМБ ( град Варна) младеж който е на 26 години лекарите го искарват наркоман понеже няма въздух и има голямо сърцебиене ответно лекарката пита " да не си се напушил със марихуана".... Дежурната лекарка прави една кардиограма и почва да ругае а тя самата не иска да се представи.Тази военоморска болница за какво служи ? Всичките от токсикологията са доктори по напушени или пияни от пациентите ! Няма най елементарното отношение !
Какво и за какво ли да пиша !?.. Ужасно е положението. Народът мре в болести! Статистиката е: "Според учените през последните две десетилетия все по-голям проблем за страната ни стават т. нар. социалнозначими заболявания - СЗЗ (вж. по-долу), които се характеризират с голяма смъртност и инвалидизация. Проф. Ч. Мерджанов характеризира състоянието на здравно-демографската ситуация у нас с думи като "колапс, катастрофа". Той пише: "СЗЗ в България са достигнали такова разпространение, че могат да бъдат …
наречени истинска национална здравно-демографска трагедия..." България е страната с най-висока смъртност от мозъчно-съдова болест - МСБ (инсулти), в целия свят! Смъртността от исхемична болест на сърцето (ИБС) заема второ място и се доближава до показателите за МСБ. България е световен лидер по смъртност от сърдечно-съдови заболявания (МСБ и ИБС) Към 1993 г. - между 43 000 и 46 000 на година, като се наблюдава значително "подмладяване" на засегнатите. Около 1 500 000 души са с артериална хипертония (повишено кръвно налягане), която се смята за един от най-рисковите фактори сред българското население.
Смъртността от злокачествени новообразувания на вътрешните органи (ЗНВО) показва устойчиви темпове на нарастване годишно с около 3% също с изразена тенденция към "подмладяване". Към 1993 г. около 40% от общата смъртност между 20 и 39 г. се дължи на ЗНВО . От 1947 г. до сега се е увеличила смъртността от диабет трикратно за градското население и неколкократно при селското, а броят на заболелите е нараснал повече от десет пъти за същия период. По косвени данни се приема, че към сегашния момент има поне 330 000 българи с диабет, от които около 160 000 са на инсулин. Болестта води до промени и увреждания в очните дъна, бъбреците, сърдечно-съдовата система, периферните нерви и различни други усложнения и повишава риска от развитие на атеросклероза, ИБС и мозъчносъдова болест. Ако се огледате ще забележите , че почти всеки българин е със стоматологични проблеми . Колко са хората , които могат да се похвалят със здрави и красиви зъби ? И най вече колко са тези , които могат да заплатят огромните суми пари , които искат зъболекарите и зъботехниците ? Не , че няма добри лекари и зъболекари но някои от тях станаха безотговорни и нагли ! И това става така , защото хората им вярват! Много голяма е вярата и надеждата на хората в лекарите . ВСЕКИ ДАВА МИЛО И ДРАГО , ЗА ДА Е С ДОБРО ЗДРАВЕ !" Да , ВЕЛИЧИЯТА ги оперират в Париж , а такива като мен обикновени хорица ги "лекуват" задръстените родни медици , които са положили клетви в името на измислени гръцки Богове , смях , смях , смях.... Ми аз като съм на възраст , беден и болен трябва да мра ! Кълнат се в една безсмислена Хипократова клетва , което си е една чиста подигравка ! Затова са толкова безотговорни ! Просто не е за вярване ! Тези , които ги учат на медицина - професори , академици , доктори на мед. науки ги карат така да се кълнат ! Срам , срам , срам !!!СЛАБА ИМ Е МЕДИЦИНАТА И МНОГО БОЛЕСТНИ СЪСТОЯНИЯ НЕ МОГАТ ДА ЛЕКУВАТ , АМИ СЕ ПРАВЯТ САМО НА ЛЕКАРИ ! тОВА НЕ МОЖЕЛИ ДА ЛЕКУВАТ , ОНОВА НЕ МОЖЕЛИ ДА ЛЕКУВАТ И ВСЕ НЕщО ИМ ПРЕчИ И ВСЕ НЯКОЙ ДРУГ ВМЕСТО ТЯХ Е ВИНОВЕН ! Може и да лекуват добре и както трябва някой политик от Българския парламент или министър , които да им оправят спатиите !.. Ми аз откога показвам недоволството си от Българската здравна система измислена от тъпата лекарска мафия ! А малоумниците все защитават "лекарите" !? Скоро ги причислиха към защитения вид животни !???.. Има и добри лекари , но са много малко на брой! Преобладават непрокопсаниците и некадърниците или меко казано тези дето не могат да бъдат качествени лекари или още не са се научили или НЯМАТ ОПИТ. И КОГО ЛИ СА ИЗЛЕКУВАЛИ ??!! Много са разглезени лекарите , не им търси никой отговорност за престъпленията им , касаещи безхаберие и безразличие относно здравето на пациентите и въобще за здравето на нацията . Когато един човек е здрав, той може всичко. Колко здрави хора са останали? Тях ги интересуват само парите и са търговци и бизнесмени предимно , а не толкова лекари ! Много нагли станаха и нахални именно защото обществото не ги съди и прекалено много им вярва ! Крият доходи и не внасят данъци . Много често не издават платежни документи . Засега аз не знам за осъдени или преследвани лекари от НЗОК, НАП , от съда и прокуратурата ! Все прикриват лошите им деяния . Лекуват ни , не че не ни лекуват , но не ни лекуват както трябва , а винаги по начин недостатъчно , така че да сме все болни !?.. А парите си ги вземат и те са най-привилегировани , няма лекар , който да е безработен . И вземат големи възнаграждения , а все недоволстват за пари ! Престъпната им здравна система е направена за печелене на пари , не им се заплаща за реално свършена работа / както е при всички професии / , за излекуван човек , а им се плаща за брой прегледи и брой срещи с пациентите ! Взаимно се защитават и мафиотската си система така са я изградили , че не можеш да ги осъдиш . Имат си внедрени хора навсякъде ! Като не могат да бъдат добри лекари - да работят нещо друго ! А , че щели да избягат в чужбина , ЗА ПАРИ - да заминават ! И като какви ще работят там ? Да , като санитари и мед. сестри ще получават повече отколкото в България . аЗ ПЪК щЕ ОТИДА ДА СЕ ЛЕКУВАМ НАИСТИНА КАчЕСТВЕНО В чУЖБИНА И щЕ ПЪЛНЯ ДЖОБОВЕТЕ НА ДРУГИТЕ... НЕ ИСКАМ ДА СЕ САМОЛЕКУВАМ ! АЗ ИСКАМ В БЪЛГАРИЯ ДА ИМА НАЙ-КАЧЕСТВЕНАТА МЕДИЦИНА В СВЕТОВЕН МАЩАБ И ДА НЯМА ПО-ДОБРИ ЛЕКАРИ ОТ НАШИТЕ!? Дали някой ще ме чуе??!..
Помощ! Издаващите здравни карти са НЕГРАМОТНИ!!!!! ТРИ ПЪТИ НЕ МОГАТ ДА НАПИШАТ ЕДНО ИМЕ НА ЛАТИНИЦА!!!! ДОКОГА В КАСАТА ЩЕ НАЗНАЧАВАТ ТАКИВА ХОРА!!!!!!
kade moga da se opla4a?
А къде да се оплачат недоволните от НЗОК? При арменския поп...