От декември до април потребителите на електроенергия да имат по-дълъг от обичайния срок за плащане на сметката и да не се преустановавя захранването им, ако не са си покрили задълженията, настоя председателят на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова при обсъждането в сряда в енергийния регулатор на промяната в общите условия на "Електроразпределение- Юг", обслужващо Югоизточна България.

Предвид повишаването на битовите сметки и цената на живот на българите, мисля, че една такава стъпка ще бъде посрещната с разбиране и от енергийния регулатор, който балансира между интересите на електроразпределителните предприятия (ЕРП) и потребителите, заяви тя.

Подобна мярка обаче застрашава събираемостта на вземанията на мрежовите оператори за пет месеца, в които клиенти може просто да решат да не си плащат сметките.

Мая Манолова декларира също така, че нейната комисия ще предложи ЕРП-тата да плащат по-висока неустойко при лошо качество на предоставяната услуга или спре тока за повече от 24 часа. Нормативно обаче не е предвидена възможност Комисията за защита на потребителите (КЗП) да предлага промени в общите условия на договорите на електроразпределителните дружества. Това става по тяхно искане и се одобрява от Комисията за енергийно и водно регулиране, която има право да внася корекции в тях. В нейния доклад обаче забележките са по-скоро редакционни, отколкото смислови, и се предлага общите новите общи условия да бъдат приети.

Шефката на КЗП посочва, че неустойката за оставяне на потребител без електроснабдяване трябва да е по-висока от сегашните 35 евроцента за час без ток за повече от 48 часа. Според нея това е подигравка с потребителите, той размерътт е "символичен и смехотворен" и комисията ѝ ще настоява за по-сериозни обезщетения.

В предложените текстове от "Електроразпределение-Юг" на компанията ЕВН се предлага, ако клиент остане без снабдяване по вина на оператора за повече от 24 часа, дължимата му неустойка да е 13.35 евро, а ако спирането продължи над 48 часа, обезщетението да е 10.23 евро за всеки започнал период от 12 часа, през който е нямало тока. Всъщност компенсацията за всеки чат от този период е 85 евроцента, а не 35 евроцента, както твърди Манолова.

Това обезщетение не изключва правото на клиента да претендира за реално причинените му от ЕР Юг имуществени вреди по реда, предвиден в действащото законодателство, пише още в проекта на общите условия на дружеството.

Ще настояваме и за по-голям срок от сегашния от 7 дни, в който пострадалите да имат право да подадат жалба към ЕРП за обезщетение за лоша услуга, заяви още на заседанието Манолова и даде за пример, че срокът за оплаквания към топлофикациите е 30 дни.

Тя се закани превантивно на ЕРП-тата, че КЗП ще реагира "с целия обем на правомощията си", ако те надпишат сметките за ток на потребителите си през зимата. Препратката беше към началото на тази година, когато хиляди потребители се оплакаха от много по-високи фактури и обвиниха доставчиците, че са ги надписали. Регулаторът извърши проверка и установи, че половината от жалбите са неоснователни, а при около 20 процента от тях става въпрос за по-голямо потребление.

Това не попречи сега на Манолова да обяви, че "мистерията с надписаното потребление в сметките на клиентите миналата година няма да се повтори" и каза, че тогавашният случай не е бил проверен от ръководената сега от нея комисия.