Над 2 млн. лв. глоби отнесли мобилните оператори заради преносимостта на номерата

Заради неспазване на услугата по преносимостта на номерата тримата мобилни оператори са били глобени с над 2 млн. лв. през последния месец и половина, телекомите са били санкционирани и заради това, че не издават редовно фактури, като проблемът с това не е само на “Мобилтел“. Това съобщи в сряда пред журналисти председателят на Комисията за регулиране на съобщението (КРС) Веселин Божков.

Операторите са санкционирани и затова, че продължават да фактурират разговори на потребителите, след като са нахвърлили кредитния си лимит. Шефът на КРС препоръча на абонатите в такива случаи да платят само сумата за картата без надвишения лимит или да си търсят правата по съдебен път.

“Операторът злоупотребява, така че българският потребител трябва да знае, че трябва да защитава правата си и не трябва да плаща нещо, което предварително не е уговорено”, обясни Божков. Има вече над 10 санкции до 5000 лв. по такива жалби.

Той разкри и нови нелоялна практика, прилагани от мобилните оператори в последно време. Потребителят мисли, че подписва договор за удължаване на съществуващ договор, а всъщност подписва договор за нова сим карта, което го обременява с още един казус, обясни Божков. “Специално предупредихме операторите, че това са нелоялни практики и ще се опитаме да я изкореним”, каза той.

“Нека операторите да се борят с лоялни средства за всеки един абонат. Затова ние създаваме условия за ефективна конкуренция. Когато става дума за нелоялни методи, ние ще бъдем безкомпромисни”, заяви регулаторният шеф.